Например, засор канализации или мусоропровода днём необходимо будет устранить за два часа после обращения граждан. А ещё сотрудников служб обяжут при входе в квартиру надевать бахилы, на их одежде должен красоваться бейдж с именем специалиста и названием управляющей организации. При несоблюдении этих правил управляющие компании можно будет привлекать к административной ответственности.

В том числе будет регламентирована работа диспетчеров, принимающих заявки. Клиент будет ожидать ответа не более 5 минут, а диспетчер должен будет перезвонить через 10 минут с отчетом о принятых мерах. Появится возможность оставить голосовое сообщение, которое должно быть принято к рассмотрению в течение 10 минут.

Мы предлагаем Объективным орловцам поделиться мнением: ждать положительного эффекта от новых правил или нет? Пишите нам о своих впечатлениях в случае положительного или отрицательного опыта взаимодействия с сотрудниками УК, «Объективный Орёл» обязательно опубликует материал.

Постановлением Правительства РФ от 27 марта 2018 года №331 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и признании утратившими силу отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации" были установлены новые стандарты работы аварийных служб. Данные стандарты вступают в силу с 1 марта 2019 года.