Илья Зотов посетил Орёл 15 января. Он проверил работу общественного транспорта и оценил транспортную инфраструктуру. 

Итогами Зотов поделился в своём телеграм-канале. В частности, он заявил, что так и не понял, как работают автобусы, трамваи и троллейбусы в Орле.

- В приложении Яндекс.Карты отображаются не все транспортные средства, а на остановках нет расписаний, - отметил Зотов.

Также он обратил внимание, что в Орле непросто дождаться троллейбус, а в трамваях слишком холодно. Кроме того, по словам московского чиновника, транспорт в городе слишком грязный.

- Из плюсов - везде работает банковская карта для оплаты. Город сохранил электрический транспорт, но очевидно без развития данный вид транспорта будет менее привлекателен для пассажиров, - подытожил Зотов.

Глава Общероссийского объединения пассажиров призвал перенимать позитивный опыт соседних городов - Курска, Брянска и Липецка.