Если автобус задерживается, а водитель маршрутки ведёт себя по-хамски, нужно обращаться в комитет по организации транспортного обслуживания населения и связи администрации Орла по телефону (4862) 43-36-02.

Для оперативного реагирования работает «горячая линия»: 8-910-202-57-00. Однако этот номер принимает только СМС-ки и текстовые сообщения в Viber, WhatsApp и Telegram.

Оставить жалобу также можно в официальных аккаунтах администрации Орла в соцсетях «Инстаграм», «ВКонтакте», «Фейсбук» и «Одноклассники».